UGT Servicios Públicos Madrid reclama que la Consejería dé una solución rápida y eficaz al trámite de las becas de comedor sin ser un lastre para el trabajo de los equipos directivos de los centros.

UGT ha venido denunciando la multitud de errores cometidos respecto a estas becas:

La notificación a las familias se realizó de manera inadecuada el 12 de septiembre, un día antes de comunicar a algunos centros (13 de septiembre), y una semana después del inicio de las clases. Esto es inaceptable.

Se han enviado dos instrucciones contradictorias sobre cómo gestionar el cobro de las ayudas. Una indicaba que no se debía cobrar nada, mientras que la siguiente indicaba que se aplicara el precio de la modalidad solicitada. Esto genera confusión y debe resolverse de manera clara y coherente.

En resumen, la aplicación EREG ha demostrado ser no solo tediosa, sino también ineficaz en su funcionamiento. En lugar de agilizar y facilitar la gestión del procedimiento, ha actuado en contra de estos objetivos, complicando y perjudicando la tramitación de las becas de comedor.

Es importante destacar que resulta imposible contactar con los teléfonos proporcionados a los centros desde las Direcciones de Área Territorial (DATs) para resolver estas situaciones, posiblemente debido a la sobrecarga de trabajo que enfrentan.

En consecuencia, consideramos que la gestión de las becas de comedor durante el presente curso ha sido un desastre total. Los centros educativos deben ser informados de manera oportuna sobre las exclusiones y concesiones de estas ayudas, así como las razones detrás de estas decisiones. Esto permitirá la defensa de los derechos de los solicitantes y de las condiciones laborales de los secretarios y secretarias de los centros, quienes se han visto abrumados por la situación y carecen de la capacidad para resolver los numerosos errores que han surgido, a pesar de no ser responsables de los mismos.

Además, es esencial tener en cuenta que esta situación está obstaculizando la realización de una variedad de tareas que los responsables de las Secretarías deben llevar a cabo, como actualizar la página web, preparar clases (ya que también son docentes), registrar facturas (que supuestamente deben hacer semanalmente), gestionar licitaciones de comedor, entre otras. Una renovación del material informático podría contribuir de manera positiva a facilitar todas estas tareas burocráticas.

Todo ello nos lleva a plantearnos: ¿externalizar la gestión de las ayudas ha permitido mejorar su gestión?, ¿se debe implantar un programa sin que haya sido testado adecuadamente a fin de garantizar su eficacia?. Obviamente desde UGT consideramos que la externalización de estos procesos ha demostrado ser un desastre y deberían seguir realizándose con medios propios, a través de funcionariado de la Consejería, y nunca poner en marcha un programa informático sobre el que no se tenga garantía de su adecuado funcionamiento.

Y, por último, en cualquier caso, es imperativo abordar de manera urgente la situación actual para garantizar que se respeten los derechos tanto de quienes gestionan las ayudas, es decir, los Secretarios y Secretarias de los centros, como de los afectados y beneficiarios de estas becas, es decir, el alumnado y sus familias. Es fundamental que todos se sientan respaldados y protegidos por la ley.